Feldtest, Pilotbetrieb: Konzeption, Planung und Umsetzung von: Schulung, Checkliste, regelmäßige Calls und Betreuung der Betriebe, Abstimmung der Findings und Bedarfe mit dem Product Management, Reports
Supportkonzept und Feedback-Management-Prozess: Konzeption, Abstimmung der Prozesse und der Toolchain, Einführung und bei Bedarf auch Betrieb
Schulung: Konzeption, Erstellung von multi-lingualen Schulungsunterlagen (Onepager, Manuals, Video-Guides), Durchführung der Schulung
Reporting: Konzeption von Prozess und Format, Definition von KPIs, Umsetzung
Kommunikation / Anwenderdokumente: Kommunikative Begleitung des gesamten Rollout-Prozesses: Marketing, technische Informationen, Konzeption und Erstellung von Schulungsmaterialien (multilingual: Onepager, Manuals, Video-Guides, Webinar etc.)